FAQ - Veelgestelde Vragen

🇳🇱 FAQ – Veelgestelde vragen

📦 Wat is de minimale en maximale bestelling?
De minimale bestelling is 1 doos van 30 empanada’s.
Het maximum is 10 dozen per bestelling. Wil je meer dan 10 dozen bestellen? Stuur ons dan een e-mail via info@empanadas.nl.

🚚 Waar leveren jullie?
Wij leveren in de hele Randstad.

💶 Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten bedragen €30 (incl. btw) per levering, ongeacht het aantal dozen. Bestel je meerdere dozen, dan betaal je geen extra verzendkosten.

🏢 Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Ja, je kunt je bestelling ophalen bij ons kantoor in Tilburg. (10 euro incl. BTW)

⏱️ Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Levering vindt plaats binnen 48 uur na bestelling.

🔥 Hoe moet ik de empanada’s afbakken?
De empanada’s worden diepgevroren geleverd en kunnen rechtstreeks vanuit de vriezer in de oven:

  • Verwarm de oven voor op 220°C.

  • Plaats de empanada’s op een bakplaat (evt. met bakpapier).

  • Zorg voor voldoende ruimte tussen de empanada’s.

  • Bak de empanada’s ca. 10–12 minuten.

  • Voor een mooi resultaat kun je de empanada’s insmeren met een beetje losgeklopt ei.

❄️ Hoe moet ik de empanada’s bewaren?

  • Diepvries: minimaal 6 maanden houdbaar bij -18°C.

  • Afgebakken: maximaal 72 uur houdbaar in de koelkast bij 4°C.

💳 Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal.

📑 Krijg ik een factuur voor mijn bestelling?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na je bestelling.

 FAQ – Frequently Asked Questions

📦 What is the minimum and maximum order?
The minimum order is 1 box of 30 empanadas.
The maximum is 10 boxes per order. Want to order more than 10 boxes? Please e-mail us at info@empanadas.nl.

🚚 Where do you deliver?
We deliver throughout the Randstad region.

💶 What are the delivery costs?
Delivery costs are €30 (incl. VAT) per order, regardless of the number of boxes. If you order multiple boxes, no extra delivery fees apply.

🏢 Can I also pick up my order myself?
Yes, you can pick up your order at our office in Tilburg. (10 euro incl VAT)

⏱️ How fast is delivery?
Orders are delivered within 48 hours.

🔥 How do I bake the empanadas?
The empanadas are delivered frozen and can be baked straight from the freezer:

  • Preheat your oven to 220°C.

  • Place the empanadas on a baking tray (with baking paper if desired).

  • Leave enough space between the empanadas.

  • Bake for about 10–12 minutes.

  • For best results, brush the empanadas with a little beaten egg before baking.

❄️ How should I store the empanadas?

  • Frozen: at least 6 months at -18°C.

  • Baked: up to 72 hours in the fridge at 4°C.

💳 Which payment methods do you accept?
We accept iDEAL, Visa, Mastercard and PayPal.

📑 Do I receive an invoice for my order?
Yes, you automatically receive an invoice by e-mail after placing your order.

🇪🇸 FAQ – Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuál es el pedido mínimo y máximo?
El pedido mínimo es de 1 caja con 30 empanadas.
El pedido máximo es de 10 cajas por orden. Si deseas pedir más de 10 cajas, envíanos un e-mail a info@empanadas.nl.

🚚 ¿Dónde realizan entregas?
Realizamos entregas en toda la región de la Randstad.

💶 ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 30 € (IVA incluido) por pedido, sin importar la cantidad de cajas. Si compras varias cajas, no pagas extra por el transporte.

🏢 ¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestras oficinas en Tilburg. (10 euros. IVA incluido)

⏱️ ¿Cuánto tarda la entrega?
Entregamos en un plazo de 48 horas tras realizar el pedido.

🔥 ¿Cómo se cocinan las empanadas?
Las empanadas se entregan congeladas y se pueden hornear directamente sin descongelar:

  • Precalienta el horno a 220°C.

  • Coloca las empanadas en una bandeja (con papel de horno si lo deseas).

  • Deja espacio suficiente entre ellas.

  • Hornéalas durante 10–12 minutos.

  • Para un mejor resultado, puedes pincelar las empanadas con un poco de huevo batido antes de hornearlas.

❄️ ¿Cómo debo conservar las empanadas?

  • Congeladas: mínimo 6 meses a -18°C.

  • Horneadas: hasta 72 horas en refrigeración a 4°C.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos iDEAL, Visa, Mastercard y PayPal.

📑 ¿Recibo factura por mi pedido?
Sí, recibirás automáticamente una factura por e-mail tras tu compra.